1. Chi siamo
Farm-Mesh ("noi", "ci", "nostro") gestisce il sito web farm-mesh.com e i relativi prodotti hardware e firmware. I riferimenti a "Lei" o "Suo" indicano qualsiasi visitatore di questo sito web o cliente dei nostri prodotti e servizi.
Ai fini della normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE, Farm-Mesh è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web e i nostri canali di assistenza.
2. Dati che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto — nome e indirizzo email quando contatta l'assistenza o si iscrive per ricevere aggiornamenti.
- Dati relativi agli ordini — indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e cronologia degli acquisti qualora acquisti hardware da noi.
- Dati di utilizzo — pagine visitate, sito/dominio di provenienza, clic sui link, aperture del pulsante di download dell'app, tipo di browser e posizione approssimativa (a livello di Paese) ricavata dai log del server. I conteggi del monitoraggio del sito web sono conservati come aggregati giornalieri e non utilizzano cookie di analisi.
- Corrispondenza con l'assistenza — i messaggi che ci invia via email o tramite il modulo di assistenza.
I dati di telemetria dei sensori e i dati agricoli generati dai Suoi nodi Farm-Mesh vengono conservati sui nostri server per un massimo di 48 ore, trascorse le quali vengono eliminati automaticamente.
3. Come utilizziamo i Suoi dati
Utilizziamo i dati raccolti per:
- Rispondere alle richieste di assistenza e alle richieste in garanzia.
- Elaborare ed evadere gli ordini di hardware.
- Inviare aggiornamenti sui prodotti o avvisi di sicurezza (può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).
- Migliorare le prestazioni del sito web e diagnosticare problemi tecnici.
- Adempiere agli obblighi di legge.
Ci basiamo sul legittimo interesse per le analisi del sito web e sull'esecuzione del contratto per l'elaborazione degli ordini. Quando inviamo comunicazioni di marketing, ci basiamo sul Suo consenso.
4. Dove sono conservati i dati
Questo sito web e il relativo server web sono ospitati sull'infrastruttura di Hetzner Online GmbH all'interno dell'Unione Europea (Germania). Tutti i dati che deteniamo su di Lei sono conservati all'interno dell'UE/SEE.
Qualora dovessimo mai trasferire dati al di fuori del SEE, garantiremo la presenza di garanzie adeguate (quali le Clausole Contrattuali Standard).
5. Condivisione & divulgazione
Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo i Suoi dati personali. Condividiamo i dati solo nelle seguenti limitate circostanze:
- Fornitori di servizi — ad es. gestori di pagamenti o corrieri di spedizione, nell'ambito di accordi sul trattamento dei dati.
- Obblighi di legge — se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o per tutelare i diritti di Farm-Mesh o di terzi.
- Trasferimento d'azienda — qualora Farm-Mesh venga acquisita o incorporata, i Suoi dati potrebbero essere trasferiti all'entità subentrante con le medesime tutele.
6. Cookie
Questo sito web utilizza esclusivamente cookie essenziali necessari al suo funzionamento (ad es. lo stato della sessione). Non utilizziamo cookie pubblicitari, di tracciamento o di analisi di terze parti. Il nostro strumento di monitoraggio del sito web di prima parte registra in forma aggregata le visualizzazioni delle pagine, i clic sui link e le aperture per il download dell'app senza impostare cookie. Per i cookie strettamente necessari non è richiesto alcun banner di consenso.
Qualora in futuro introducessimo cookie opzionali, aggiorneremo la presente informativa e presenteremo una scelta in merito al consenso.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:
- Corrispondenza con l'assistenza — 3 anni dall'ultimo contatto.
- Registri degli ordini — 7 anni (obblighi contabili del Regno Unito/UE).
- Log del server anonimizzati — 30 giorni, dopodiché vengono eliminati automaticamente.
- Conteggi aggregati del monitoraggio del sito web — conservati ai fini della reportistica sulle tendenze e della pianificazione operativa.
8. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR del Regno Unito e del GDPR dell'UE, Lei ha il diritto di:
- Accedere a una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
- Rettificare dati inesatti o incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei Suoi dati ("diritto all'oblio") qualora non prevalga alcuna base giuridica.
- Opporsi a determinati trattamenti o limitarli.
- Portabilità dei dati — ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (laddove il trattamento si basi sul consenso).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci scriva all'indirizzo info@farm-mesh.com. Risponderemo entro 30 giorni. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) nel Regno Unito o alla Sua autorità di controllo locale nell'UE.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali — tra cui la crittografia TLS in transito, controlli degli accessi e periodiche revisioni della sicurezza. Nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%; non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma prendiamo sul serio i nostri obblighi.
10. Privacy dei minori
Il nostro sito web e i nostri prodotti non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Qualora ritenga che lo abbiamo fatto, La preghiamo di contattarci immediatamente: provvederemo a cancellare i dati.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare di volta in volta la presente informativa. La data di "Ultimo aggiornamento" riportata in cima a questa pagina riflette la revisione più recente. L'uso continuato del sito web dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa revisionata. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso sulla homepage.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sul modo in cui trattiamo i Suoi dati, La preghiamo di contattare:
Farm-Mesh
info@farm-mesh.com