1. Kas mes esame
Farm-Mesh („mes“, „mus“, „mūsų“) valdo svetainę farm-mesh.com bei su ja susijusius aparatinės įrangos ir programinės aparatinės įrangos (angl. firmware) produktus. Nuorodos į „jus“ arba „jūsų“ reiškia bet kurį šios svetainės lankytoją arba mūsų produktų ir paslaugų klientą.
Jungtinės Karalystės ir ES duomenų apsaugos teisės požiūriu Farm-Mesh yra asmens duomenų, renkamų per šią svetainę ir mūsų pagalbos kanalus, valdytojas.
2. Duomenys, kuriuos renkame
Galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas:
- Kontaktiniai duomenys — vardas ir el. pašto adresas, kai kreipiatės į klientų aptarnavimą arba užsiprenumeruojate naujienas.
- Užsakymo duomenys — pristatymo adresas, atsiskaitymo adresas ir pirkimų istorija, jei perkate iš mūsų aparatinę įrangą.
- Naudojimo duomenys — aplankyti puslapiai, nukreipiančioji svetainė / domenas, nuorodų paspaudimai, programėlės atsisiuntimo mygtuko atvėrimai, naršyklės tipas ir apytikslė vietovė (šalies lygmeniu) iš serverio žurnalų. Svetainės stebėsenos skaičiavimai saugomi kaip kasdieniai apibendrinti duomenys ir nenaudoja analitikos slapukų.
- Susirašinėjimas su klientų aptarnavimu — žinutės, kurias mums siunčiate el. paštu arba pagalbos forma.
Jutiklių telemetrija ir ūkio duomenys, kuriuos generuoja jūsų Farm-Mesh įrenginiai, mūsų serveriuose saugomi ne ilgiau kaip 48 valandas, po to automatiškai ištrinami.
3. Kaip naudojame jūsų duomenis
Surinktus duomenis naudojame šiems tikslams:
- Atsakyti į pagalbos užklausas ir garantines pretenzijas.
- Apdoroti ir įvykdyti aparatinės įrangos užsakymus.
- Siųsti produktų atnaujinimus ar saugumo pranešimus (bet kuriuo metu galite atsisakyti prenumeratos).
- Gerinti svetainės veikimą ir diagnozuoti technines problemas.
- Vykdyti teisines prievoles.
Svetainės analitikos atveju remiamės teisėtais interesais, o užsakymų apdorojimo atveju — sutarties vykdymu. Kai siunčiame rinkodaros pranešimus, remiamės jūsų sutikimu.
4. Kur saugomi duomenys
Ši svetainė ir jos žiniatinklio serveris talpinami „Hetzner Online GmbH“ infrastruktūroje Europos Sąjungoje (Vokietijoje). Visi mūsų turimi jūsų duomenys saugomi ES / EEE teritorijoje.
Jei kada nors perduotume duomenis už EEE ribų, užtikrinsime tinkamas apsaugos priemones (pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas).
5. Dalijimasis & atskleidimas
Mes neparduodame, nenuomojame ir neperleidžiame jūsų asmens duomenų. Duomenimis dalijamės tik šiais ribotais atvejais:
- Paslaugų teikėjai — pavyzdžiui, mokėjimų tvarkytojai ar siuntų kurjeriai, vadovaujantis duomenų tvarkymo sutartimis.
- Teisinės prievolės — jei to reikalauja įstatymai, teismo nutartis arba siekiant apsaugoti Farm-Mesh ar kitų asmenų teises.
- Verslo perleidimas — jei Farm-Mesh būtų įsigytas ar sujungtas, jūsų duomenys gali būti perduoti teisių perėmėjui taikant tas pačias apsaugos priemones.
6. Slapukai
Ši svetainė naudoja tik būtinuosius slapukus, reikalingus jos veikimui (pavyzdžiui, seanso būsenai). Mes nenaudojame trečiųjų šalių reklamos, stebėjimo ar analitikos slapukų. Mūsų pačių (angl. first-party) svetainės stebėsenos priemonė fiksuoja apibendrintus puslapių peržiūrų, nuorodų paspaudimų ir programėlės atsisiuntimo atvėrimų skaičius nenustatydama slapukų. Griežtai būtiniems slapukams sutikimo juosta nereikalinga.
Jei ateityje įdiegtume neprivalomus slapukus, atnaujinsime šią politiką ir pateiksime sutikimo pasirinkimą.
7. Duomenų saugojimas
Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek tai būtina:
- Susirašinėjimas su klientų aptarnavimu — 3 metai nuo paskutinio kontakto.
- Užsakymų įrašai — 7 metai (Jungtinės Karalystės / ES apskaitos prievolės).
- Nuasmeninti serverio žurnalai — 30 dienų, vėliau automatiškai pašalinami.
- Apibendrinti svetainės stebėsenos skaičiavimai — saugomi tendencijų ataskaitoms ir veiklos planavimui.
8. Jūsų teisės
Pagal Jungtinės Karalystės BDAR ir ES BDAR turite teisę:
- Gauti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopiją.
- Ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
- Reikalauti ištrinti jūsų duomenis („teisė būti pamirštam“), kai to nepaneigia jokie teisiniai pagrindai.
- Nesutikti su tam tikru tvarkymu arba jį apriboti.
- Į duomenų perkeliamumą — gauti savo duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu.
- Bet kuriuo metu atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu).
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, rašykite mums adresu info@farm-mesh.com. Atsakysime per 30 dienų. Taip pat turite teisę pateikti skundą Informacijos komisaro tarnybai (ICO) Jungtinėje Karalystėje arba savo vietos priežiūros institucijai ES.
9. Saugumas
Asmens duomenims apsaugoti taikome tinkamas technines ir organizacines priemones — įskaitant TLS šifravimą perduodant duomenis, prieigos kontrolę ir reguliarias saugumo peržiūras. Joks duomenų perdavimo internetu būdas nėra 100 % saugus; absoliutaus saugumo garantuoti negalime, tačiau savo prievoles vertiname rimtai.
10. Vaikų privatumas
Mūsų svetainė ir produktai nėra skirti jaunesniems nei 16 metų vaikams. Mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jei manote, kad taip nutiko, nedelsdami susisiekite su mumis ir mes ištrinsime duomenis.
11. Šios politikos pakeitimai
Šią politiką galime retkarčiais atnaujinti. Šio puslapio viršuje nurodyta data „Paskutinį kartą atnaujinta“ atspindi naujausią pataisą. Tolesnis naudojimasis svetaine po pakeitimų reiškia, kad sutinkate su atnaujinta politika. Apie esminius pakeitimus paskelbsime pranešimą pradiniame puslapyje.
12. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie šią politiką arba apie tai, kaip tvarkome jūsų duomenis, susisiekite:
Farm-Mesh
info@farm-mesh.com