1. Wer wir sind
Farm-Mesh ("wir", "uns", "unser") betreibt die Website farm-mesh.com sowie die zugehörigen Hardware- und Firmware-Produkte. Verweise auf "Sie" oder "Ihr" beziehen sich auf jede Besucherin und jeden Besucher dieser Website sowie auf Kundinnen und Kunden unserer Produkte und Dienstleistungen.
Im Sinne des Datenschutzrechts des Vereinigten Königreichs und der EU ist Farm-Mesh der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über diese Website und unsere Support-Kanäle erhoben werden.
2. Daten, die wir erheben
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:
- Kontaktdaten — Name und E-Mail-Adresse, wenn Sie den Support kontaktieren oder sich für Updates anmelden.
- Bestelldaten — Lieferadresse, Rechnungsadresse und Kaufhistorie, wenn Sie Hardware bei uns erwerben.
- Nutzungsdaten — besuchte Seiten, verweisende Website/Domain, Linkklicks, Öffnungen der App-Download-Schaltflächen, Browsertyp und ungefährer Standort (auf Länderebene) aus Serverprotokollen. Die Zählwerte des Website-Monitors werden als tägliche Aggregate gespeichert und verwenden keine Analyse-Cookies.
- Support-Korrespondenz — Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder über das Support-Formular senden.
Sensor-Telemetriedaten und Farmdaten, die von Ihren Farm-Mesh-Knoten erzeugt werden, werden für maximal 48 Stunden auf unseren Servern gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erhobenen Daten, um:
- auf Support-Anfragen und Garantieansprüche zu reagieren.
- Hardware-Bestellungen zu verarbeiten und auszuführen.
- Produkt-Updates oder Sicherheitshinweise zu versenden (Sie können sich jederzeit abmelden).
- die Leistung der Website zu verbessern und technische Probleme zu diagnostizieren.
- gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Für die Website-Analyse stützen wir uns auf berechtigte Interessen und für die Bestellabwicklung auf die Vertragserfüllung. Soweit wir Marketing versenden, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung.
4. Wo Daten gespeichert werden
Diese Website und ihr Webserver werden auf der Infrastruktur der Hetzner Online GmbH innerhalb der Europäischen Union (Deutschland) gehostet. Alle Daten, die wir über Sie speichern, werden innerhalb der EU/des EWR gespeichert.
Sollten wir jemals Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (wie Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.
5. Weitergabe & Offenlegung
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur unter den folgenden begrenzten Umständen weiter:
- Dienstleister — z. B. Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen, im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.
- Gesetzliche Verpflichtungen — sofern dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder zum Schutz der Rechte von Farm-Mesh oder anderer erforderlich ist.
- Unternehmensübergang — falls Farm-Mesh übernommen wird oder mit einem anderen Unternehmen verschmilzt, können Ihre Daten unter denselben Schutzvorkehrungen auf die Nachfolgegesellschaft übergehen.
6. Cookies
Diese Website verwendet ausschließlich essenzielle Cookies, die für ihr Funktionieren erforderlich sind (z. B. Sitzungsstatus). Wir verwenden keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Cookies von Dritten. Unser eigener Website-Monitor erfasst aggregierte Seitenaufrufe, Linkklicks und App-Download-Öffnungen, ohne Cookies zu setzen. Für unbedingt erforderliche Cookies ist kein Einwilligungsbanner nötig.
Sollten wir künftig optionale Cookies einführen, werden wir diese Erklärung aktualisieren und eine Einwilligungsmöglichkeit anbieten.
7. Speicherdauer der Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:
- Support-Korrespondenz — 3 Jahre ab dem letzten Kontakt.
- Bestellunterlagen — 7 Jahre (Buchführungspflichten im Vereinigten Königreich/in der EU).
- Anonymisierte Serverprotokolle — 30 Tage, danach automatische Löschung.
- Aggregierte Zählwerte des Website-Monitors — aufbewahrt zur Trendberichterstattung und Betriebsplanung.
8. Ihre Rechte
Nach der UK-DSGVO und der EU-DSGVO haben Sie das Recht:
- eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu erhalten.
- unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), sofern keine Rechtsgrundlage entgegensteht.
- bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einschränken zu lassen.
- Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht).
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@farm-mesh.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) im Vereinigten Königreich oder bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde in der EU einzureichen.
9. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein — darunter TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Keine Methode der Übertragung über das Internet ist zu 100 % sicher; wir können keine absolute Sicherheit garantieren, nehmen unsere Verpflichtungen jedoch ernst.
10. Datenschutz von Kindern
Unsere Website und unsere Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Sollten Sie der Ansicht sein, dass dies dennoch geschehen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden die Daten löschen.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" am oberen Rand dieser Seite gibt die jüngste Überarbeitung wieder. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Erklärung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir einen Hinweis auf der Startseite platzieren.
12. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Farm-Mesh
info@farm-mesh.com